MOVISTAR INAUGURA CENTRO DE EXPERIENCIA DIGITAL EN MANAGUA

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Con el propósito de optimizar el servicio brindado a sus clientes, Movistar inauguró un centro de experiencia digital en Galerías Santo Domingo. Esta filial de Movistar fue diseñada “bajo un nuevo concepto de tiendas de futuro con una visión más digital y tecnológica”, informó la compañía telefónica en una nota de presa. Los clientes que visiten esta nueva sucursal de Movistar serán atendidos con rapidez y podrán disfrutar de distintos ambientes, entre estos, un espacio creado para conocer la nueva aplicación Movistar Play, que incluye los videos, películas y series más recientes. El objetivo de Movistar es que sus clientes reciban un mejor asesoramiento sobre sus nuevos productos y servicios. “La idea es que el cliente pueda tener no solo una experiencia de atención, sino una experiencia tecnológica, conociendo acerca de nuestros productos, nuestros servicios y acerca de las nuevas aplicaciones que estamos agregando a nuestro portafolio”, explicó Carlos Quant, gerente de clientes de Telefónica. Asimismo, quienes visiten este centro de experiencia de Movistar podrán entretenerse con videojuegos mientras esperan para ser atendidos. De igual forma, los clientes de Movistar podrán utilizar los nuevos celulares inteligentes para escoger el modelo y la marca que mejor satisfaga sus necesidades de comunicación. “Tenemos nuestra área de exhibición de equipos donde nuestros clientes pueden experimentar con las terminales de las marcas que comercializamos. Tenemos un mueble de autogestión que, a través de nuestra aplicación de Movistar online, nuestro cliente puede realizar por sí mismo una variedad de gestiones, trámites y consultas de forma rápida, ágil y sencilla”, detalló Joseline Montiel, representante de Movistar. Esta filial de Movistar tiene 8 espacios de atención al cliente para realizar las gestiones tradicionales, como adquirir equipos o comprar recargas, y un área de soporte técnico.  

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